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湖北云铺网络科技有限公司 发表于:2019-2-16 11:48:00 点击数: 回帖:

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餐饮店会员营销的正确姿势

  餐饮店开展会员营销,旨在建立与顾客之间长期、稳定的客户关系,从而帮助门店积累一批忠诚度高的优质会员,提高消费活跃度,促进消费频次的增长,从而带动销售业绩的增长。但部分商家忽视了会员营销的基础——客户,一味地开展打折促销,使得门店业绩过于依赖促销活动,营销成本过高,效果也大打折扣。

  那么究竟如何做好会员营销呢?云上铺为您解答餐饮店会员营销的正确姿势——

  1、降低会员门槛

  部分商家为了快速回笼资金,顾客需要充值满多少金额才能办理门店会员,享受权益。却没有考虑到初次到店消费,客户对门店认可度不高,是不太情愿充值的,况且设置的充值金额门槛过高,很容易劝退有意向的顾客。

  针对这个问题,餐饮店可采用“支付即会员”办卡形式,顾客到店消费,在收银结算时,通过扫码支付就能直接领取门店电子会员卡,顾客自助填写会员资料完成注册,就能成为门店的会员客户,这样的会员拉新方式,比传统的会员营销效率更高,成本也更低。短时间内就能获取大量的用户信息,方便经营者整理分析,制定下一步的营销策略。

  2、添加个性化标签,开展精准营销

  餐饮店客户群体具有多样性,每个群体的消费需求各有不同,针对这个问题,商家可在云上铺免费会员管理系统后台,通过会员一段时间的消费记录,分析并添加个性化标签。这样在制定营销计划时,商家可选择相同标签的会员,开展精准营销,营销效果更加显著。

  3、维护老会员,做好门店口碑营销

  门店开展活动,吸引新顾客消费并注册会员,成本较高。当活动结束后,一味执着于开拓新会员并不理智,门店的日常经营以及稳定的业绩增长,依然需要老会员的持续贡献。所以老会员的维护不容忽视。通过定期回访、发送节日祝福短信、开展会员积分活动等方式,带动老会员的消费积极性,通过优质的商品及服务获得老会员的认可与好感,有利于店铺口碑的宣传,进而吸引更多的潜在用户到店消费。

  经济的发展,带动了市场的变革,传统营销方式不再适用于餐饮行业,选择云上铺免费会员管理系统,助您提升营销效率、节约营销成本、提高营销效果,门店获客更轻松,店铺持续健康发展!


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